Angela en Jos de Geest

Sinds ik er mee te maken heb denk ik er anders over.
De ambtelijke wereld is zo complex en daar is communicatie verzoekende.
Zittende in de molen van bijvoorbeeld de IND en je krijgt een brief van een van de medewerkers, dan kan de daarop volgende contact totaal anders zijn. Alsof ze van elkaar niet weten wat ze aan het doen zijn. Bij persoonlijk contact geeft de IND medewerker zelfs nog aan dat er in de computer gekeken wordt. Dan nog komt er een onbegrijpelijk tegenstrijdige reactie.
Dit voorbeeld komt in mijn cases meerde keren voor. 
Gebrek aan communicatie, in dit geval bij de IND. Je krijgt het gevoel dat dit bij meerdere ambtelijke organisaties zo is.

Communicatie het sleutel woord voor hier en voor velen.